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今朝こんな記事が目に留まったので紹介します。 「おれ、おれ、おれよ！」と男から電話があり、 飲食店の女性経営者は常連さんと思いこみ・・ 見事に引っかかってしまった。 その事件は北 […]
カスタマーサクセスという言葉は、 最近ビジネスパーソンのあいだで認知はされるようになってきました。 しかし、外資系企業やIT企業、 特に今成長しているサブスクリプションモデルのサービスを提供する企業では, […]