未分類 イッセイ村山
未分類 コミュニケーション 「人を動かす７つの原理」普及の名著とは
「影響力の武器」の７つの原理それぞれの原理の要約をご紹介します1. 自己一貫性の原理:人々は自分自身の行動や意見が一貫していると感じることを好みます。したがって、他人が自分の価値観や意見に合わせるように促すことで、影響力を持つことができます...
CustomerSuccess 営業のプロセスを見える化ってできるの？
営業のプロセスを見える化営業プロセスを見える化ＳFA（Sales Force Automation）は、その名のとおり、営業担当者が営業に集中できるように考えられたシステムのことです。その機能は、メーカーによって多少の違いはありますが売上管...
CustomerSuccess お得意さんを増やすために5つの質問に答えられるか？
お得意さんって大事な人、会社ですし、常連客なんて言い方をする業種もあります。今どきだからこそがっちり捕まえておきたいために考えることがあります。『常連客になりやすい人』ってどんな人？この『常連客を増やす』重要なポイントは、新規集客の最初の段...
CustomerSuccess 今一番営業業務に必要なスキルとは？マップシートで可視化
営業業務に求まられるスキルは？と問われるとしっかりと答えられる人はあまりいません。何故でしょう？これまでの営業スキルは、結果を優先して、一番売ったものが評価される方式だったから、スキルの定義などなかったといっても過言ではありません。上司から...