CustomerSuccess 「仕組み」づくりのスタートは、仕事の洗い出しから 「仕組み」づくりのスタートは、仕事の洗い出しからを行い、役割分担表の作成などからです。役割分担表を作成したら、そこに埋め込んだ仕事の一つひとつについて「チェックシート」を作ることをお勧めします。それらをまとめたものが、あなたの会社のノウハウ... 2022.01.28 CustomerSuccess